Tornadoboomz Casino Szerződési Feltételei

Az alábbiakban összefoglazzuk a Tornadoboomz Casino Általános Szerződési Feltételeit. A 2024-ben elindult platformot a Tornadoboomz N.V. üzemelteti érvényes Curaçao-i szerencsejáték-licenc alapján. A regisztrációval a jelen dokumentum minden pontját elfogadja, ezért olvassa el figyelmesen a fióknyitás előtt.

Hogyan fogadja el a Feltételeket

A Feltételek a tornadoboomz-hu.com weboldalon elérhető összes szolgáltatásra vonatkoznak: játékok, befizetések, kifizetések, promóciók és támogatás. A regisztráció befejezésével, a bejelentkezéssel vagy bármely játék indításával elektronikusan megerősíti, hogy elolvasta, megértette és maradéktalanul elfogadta a jelen dokumentumot.

• 1. A Feltételek elfogadása a fiók létrehozásakor automatikusan és teljes terjedelmében hatályba lép.
• 2. Ha bármely ponttal nem ért egyet, köteles tartózkodni a platform használatától, és kérheti fiókja lezárását.
• 3. A Feltételek magyar, angol, német és francia nyelven érhetők el; eltérés esetén a licencünknek megfelelő, hivatalosan nyilvántartott angol nyelvű változat az irányadó.
• 4. Az elfogadáshoz kézzel írt aláírás nem szükséges; az elektronikus visszaigazolás jogilag teljes értékű nyilatkozatnak minősül.

Ki regisztralhat nálunk

Életkor és lakóhely

Csak olyan felhasználó nyithat fiókot, aki a 18. életévét betöltötte, illetve akkor magasabb életkort vártunk meg, ha a lakóhelye szerinti jogszabály szigorúbb korhatárt ír elő. Nem regisztrálhat az, aki az Amerikai Egyesült Államok, az Egyesült Királyság, Hollandia, Belgium, Spanyolország, Franciaország, Olaszország, Dánia, Görögország, Izrael, Irán, Irak, Észak-Korea vagy Szíria területén állandó lakhellyel vagy ideiglenes tartózkodással rendelkezik.

• 1. Személyenként, háztartásonként, IP-címenként és eszközönként kizárólag egy fiók vezethető.
• 2. A regisztrációs adatoknak valósaknak és naprakészeknek kell lenniük; a téves adatok miatt kifizetést nem teljesítünk.
• 3. Az első kifizetés előtt el kell végeznie a KYC-ellenőrzést: érvényes személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és a használt fizetési eszköz hitelesítése szükséges.
• 4. Az ellenőrzést legfeljebb 48 órán belül lezárjuk; hiányos dokumentumok esetén a kifizetést a pótlásig felfüggesztjük.

Pénzmozgások a Tornadoboomz platformon

Fizetési módok és határidők

Befizetéshez Paysafecard, magyar banki átutalás, Revolut, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity és Jeton áll rendelkezésre, valamint Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin és Dogecoin. Kifizetést kérhet Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton és banki átutalás útján, illetve a fenti kriptovalutákban. Számlavezetés HUF, EUR, USD, BTC, ETH és USDT pénznemekben folyik. Az e-wallet és kripto kifizetéseket a jóváhagyás után 0-tól 24 óráig terjedő időn belül teljesítjük, a kártyás és banki átutalások 1 és 3 munkanap között érkeznek meg. A kifizetések a platform részéről díjmentesek.

Inaktív fiókok kezelése

A kifizetési kérelmek feldolgozásához a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása szükséges. Inaktív fióknak tekintjük azt a számlát, amelyen 12 egymást követő hónapon át sem belépés, sem tranzakció nem történt. Inaktivitás esetén először e-mailben figyelmeztetjük; ha az értesítéstől számított 30 napon belül nem történik mozgás, havi 2 000 HUF kezelési költséget számolunk fel a fiók egyenlegéig terjedő mértékben.

Így működnek a bónuszok

Minden bónusz és promóció a hozzá tartozó konkrét promóciós feltételekhez kötődik, amelyet az adott akció oldalán tüntetünk fel. Az alábbi általános szabályok minden kedvezményre érvényesek, a specifikus feltételek pedig ezeket egészítik ki.

• 1. A bónusz az adott promócióban meghatározott módon aktiválódik, például kódmegadással vagy a minimális befizetés teljesítésével.
• 2. A bónösszeg és a belőle származó nyeremény kifizetéséhez a promócióban feltüntetett szerencsejáték-követelményt (wagering) kell teljesítenie.
• 3. Egyszerre csak egy bónusz lehet aktív; az új bónusz aktiválása a korábbi bónusz maradékát és a folyamatban lévő teljesítését törli.
• 4. Bónuszjáték alatt tiltjuk a promócióban meghatározott maximális tét túllépését; a túllépés a bónusz és a belőle származó nyeremények elvesztését vonja maga után.
• 5. Bizonyos játékok, így többek között egyes társasjátékok és jackpot-nyerőgépek, bónuszjáték alatt tiltottak vagy csökkentett értékkel számítanak a teljesítésbe; a tiltólistát minden promóciónál közzétesszük.
• 6. A bónusz a promócióban megjelölt határidő lejártával elévül, ezt követően a fel nem használt bónuszösszeg és a nyereménye törlődik.
• 7. Bónuszvisszaélés bármely formája, például tervezett veszteségek generálása vagy kockázat nélküli tétek megkötése, a bónusz és a nyeremények azonnali visszavonását és a fiók lezárását eredményezheti.

Tiltott tevékenységek listája

Platformunk integritásának megőrzése érdekében az alábbi magatartásformákat minden körülmények között tiltjuk.

• 1. Csalás, megtévesztés, illetve hamis vagy más személytől származó dokumentumok benyújtása a KYC-ellenőrzés során.
• 2. Chargeback vagy visszaterhelés kezdeményezése a már lejátszott befizetésekre.
• 3. Több fiók vezetése ugyanarra a személyre, háztartásra, IP-címre vagy fizikai eszközre.
• 4. Bónuszvisszaélés, arbitrázs és minden más, kizárólag a promóciós rendszer kihasználására irányuló stratégia.
• 5. Összejátszás más játékosokkal vagy külső szervezetekkel a nyeremények manipulálása céljából.
• 6. Automatizált szoftverek, botok, szkriptek vagy a játékot helyettesítő harmadik felek használata.
• 7. Földrajzi korlátozások megkerülése VPN-nel, proxy szerverrel vagy bármely más technikai eszközzel.

Következmények

A fenti magatartások bármelyikének megállapításakor jogunkban áll a fiókot azonnal lezárni, a kedvezményeket és a vitás nyereményeket visszavonni, valamint a folyamatban lévő kifizetéseket visszatartani. Kétely esetén a játéknaplókat és a tranzakciókat megvizsgáljuk, és a döntésről és annak indoklásáról e-mailben tájékoztatjuk.

Védelem a túlzott játék ellen

Korlátok és önkizárás

A szerencsejáték kizárólag szórakoztatás céljából működjön, nem pedig bevételi forrásként. Fiókjában bármikor beállíthat napi, heti és havi befizetési és vesztésihatárt, valamint rendszeres játékemlékeztetőket kérhet. Kérésére ideiglenes vagy végleges önkizárást állítunk be, amelynek teljes időtartama alatt letiltjuk a bejelentkezését és a promóciós üzenetek kiküldését is.

Ha játékadatai arra utalnak, hogy a korábbinál nagyobb összegeket kockáztat, vagy észrevehető változást tapasztalunk a szokásos játékstílusában, proaktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, és korlátok beállítását javasoljuk. Ingyenes, anonim támogatást nyújt az Anonim Szerencsejátékosok magyar nyelvű közössége és a Gambling Therapy nemzetközi szervezet; 18 év alatti felhasználó a platformunkat semmilyen körülmények között nem használhatja.

Fiókzárás, vitás ügyek rendezése

Fiókját bármikor, indoklás nélkül bezárhatja a nap 24 órájában elérhető élő chaten vagy a [email protected] címen. A zárás előtt a fennálló egyenleget a választott kifizetési módon kiutaljuk, feltéve, hogy a KYC-ellenőrzés lezárult, és nincs folyamatban lévő bónuszfeltétel.

Panaszát először kötelezően az ügyfélszolgálathoz kell benyújtania; a beérkezéstől számított 10 munkanapon belül írásbeli választ adunk. A meg nem oldott vitás ügyekben a Curaçao-i bíróságok illetékesek, a ránk irányadó anyagi jog a Curaçao-i jog. Külső fórum előtti fellépés előtt a belső panaszrendezési eljárást le kell merítenie.

Módosítjuk a Tornadoboomz Feltételeket

A Feltételeket időről időre módosíthatjuk jogi, szabályozási vagy üzleti okokból, például licencfeltételek változása vagy új szolgáltatások bevezetése miatt. Az anyagi jelentőségű módosításokról legalább 7 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben és a platformra történő belépéskor megjelenő értesítéssel tájékoztatjuk.

A módosítás hatálybalépését követő további platformhasználat az új szöveg elfogadásának minősül. Ha az új feltételeket nem fogadja el, jogosult a fiókja indoklás nélküli lezárására és a fennmaradó egyenlege kiváltására. A mindig naprakész változat a tornadoboomz-hu.com oldalon olvasható.

Gyakori kérdések

Hány évesnek kell lennem a regisztrációhoz?

Legalább 18 évesnek, illetve akkor idősebbnek, ha a lakóhelye szerinti jogszabály magasabb kort ír elő. Az életkort a KYC-ellenőrzés során dokumentumokkal igazolja.

Kérhetem a fiókom végleges lezárását?

Igen, bármikor és indoklás nélkül, az élő chaten vagy e-mailben. A megmaradt egyenleget a KYC-ellenőrzés lezárása után a választott módon kiutaljuk.

Mi történik, ha 12 hónapig nem lépek be a fiókomba?

E-mailben figyelmeztetjük, és ha az értesítéstől számított 30 napon belül nem történik mozgás, havi 2 000 HUF kezelési költséget vonunk le a fiók egyenlegéig terjedő mértékben.

Hogyan kérhetek önkizárást?

Az élő chaten vagy e-mailben, bármilyen időtartamra, akár véglegesen. Az önkizárás alatt letiltjuk a bejelentkezését és a promóciós leveleinket is.