Adatvédelmi irányelveink a Tornadoboomz Casinónál

A 2024-ben alapított Tornadoboomz Casino (tornadoboomz-hu.com, üzemeltető: Tornadoboomz N.V., Curaçao) jelen adatkezelési tájékoztatójában röviden és pontosan ismertetjük, milyen személyes adatokat kezelünk Önről, milyen célból, meddig, és milyen jogok illetik meg Önt. A tájékoztató a hatályos európai uniós adatvédelmi rendeletre (GDPR) épül.

Milyen adatokat gyűjtünk

Regisztrációkor és a szolgáltatás használatának teljes időtartama alatt az alábbi adatkategóriákat kezeljük. Csak olyan adatot kérünk Öntől, amely a fiók működtetéséhez, a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulása alapján nyújtott szolgáltatásainkhoz szükséges.

• Személyazonosító adatok: teljes név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím.
• Igazolási dokumentumok: KYC-eljárás során bekért személyazonosító okmány, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési módot igazoló bizonylat.
• Tranzakciós adatok: befizetések és kifizetések összege, dátuma, valamint a fizetési eszközre vonatkozó adatok.
• Eszköz- és hálózati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző és operációs rendszer típusa, belépési idők.
• Játékviselkedési adatok: játékelőzmények, tétek, nyeremények, munkamenetek időtartama és gyakorisága.
• Marketingbeállítások: hírlevél-feliratkozás és egyéb promóciós kommunikációs preferenciák.

A fiók megnyitásakor ellenőrizzük, hogy elmúlt 18 éves. Kizárólag az Ön által megadott vagy a szolgáltatás használata során automatikusan rögzített adatokat kezeljük, harmadik felektől csak a KYC-ellenőrzéshez szükséges megerősítéseket kérünk.

Hogyan használjuk fel adatait

Az Ön adatait konkrét, meghatározott célokra dolgozzuk fel, és e célokon túl más célra nem használjuk.

• Fiók létrehozása és kezelése, bejelentkezés, fiókbeállítások működtetése.
• KYC-azonosítás a szerencsejáték-szolgáltatás jogszabályi feltételeinek teljesítéséhez.
• Befizetések és kifizetések kezelése, fizetési tranzakciók engedélyezése és egyeztetése.
• Csalásmegelőzés, visszaélés, multi-fiókhasználat és pénzmosás kizárása.
• Felelős játék monitorozása: letéti és veszteséglimitek, játéktempó értékelése, szükség esetén proaktív kapcsolatfelvétel.
• Marketingkommunikáció kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén.
• Jogszabályi, bookkeeping- és adatszolgáltatási kötelezettségeink teljesítése a hatóságok felé.

Az adatkezelés jogalapjai

Szerződés teljesítése

A fiók megnyitásához, a játékok biztosításához, a befizetések és kifizetések végrehajtásához a szerződéses jogviszonyunkból fakadóan kezeljük az Ön adatait. Szerződés nélkül ezek az adatkategóriák nem kezelhetők, a szolgáltatás ezért e jogalap hiányában nem nyújtható.

Jogi kötelezettség

A KYC-ellenőrzés, a tranzakciók rögzítése, a pénzmosás-megelőzés és a hatósági adatszolgáltatási kötelezettségek jogszabályi előírásokon alapulnak. Ezen adatkezelésekhez az Ön hozzájárulása nem szükséges, és a jogszabályban meghatározott megőrzési idő alatt nem kérheti az adatok törlését.

Jogos érdek

Csalásmegelőzés, a visszaélések kizárása, a platform biztonságának fenntartása és a szolgáltatás folyamatos fejlesztése jogos érdekünk. E jogalapon kizárólag olyan adatokat dolgozunk fel, amelyek kezelése az Ön elvárható érdekeit nem sérti, például eszköz- és IP-adatokat a visszaélések azonosításához.

Hozzájárulás

Hírlevél, promóciós üzenetek és személyre szabott ajánlatok kizárólag az Ön külön, előzetes hozzájárulásával kerülnek elküldésre. A hozzájárulást bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja, például a hírlevél alján lévő leiratkozási linkkel vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Meddig őrizzük meg adatait

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, ameddig azt a kezelés célja vagy a jogszabályi kötelezettségünk megköveteli. A tranzakciós és a szerencsejáték-tevékenységre vonatkozó adatokat a pénzmosás-megelőzési szabályok miatt a tranzakció napjától számított öt évig őrizzük meg, ez alól nincs lehetőségünk kivételt tenni.

A megőrzési idő lejárta után az adatokat véglegesen töröljük vagy anonimizáljuk. Ha fiókját korábban törli, a KYC- és tranzakciós adatokat a fenti határidőkig zárolt formában, kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján tároljuk tovább.

Kivel osztjuk meg adatait

Személyes adatait nem értékesítjük, és nem adjuk át harmadik félnek marketingcélból. Kizárólag a szolgáltatás működtetéséhez elengedhetetlen szolgáltatókkal és hatóságokkal dolgoztatunk össze, minden partnerrel adatfeldolgozói megállapodást kötve.

• Fizetési szolgáltatók a befizetések és kifizetések feldolgozásához.
• KYC- és AML-ellenőrzést végző szolgáltatók az azonosításhoz.
• Hatóságok, köztük a Curaçao-i licencet kibocsátó szabályozó, jogszerű hatósági megkeresés esetén.
• Elemző és statisztikai szolgáltatók kizárólag összevont, azonosításra alkalmatlan adatokkal.
• IT-üzemeltetési és tárhelyszolgáltatók a platform működtetéséhez.
• Jogi képviselők és bíróságok, ha az adatátadás törvényben meghatározott kötelezettségünk.

Az Ön jogai és igényérvényesítése

A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyekre a [email protected] címen, illetve a [email protected] ügyfélszolgálati címen bármikor írásban hivatkozhat. Kéréseit 30 napon belül, személyazonosításának ellenőrzése után teljesítjük.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet, milyen adatait hogyan kezeljük.
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatai javítását kérheti.
• Törlés: fiókja és a jogszabályi kötelezettség nélküli adatai törlését kérheti.
• Adathordozhatóság: adatait géppel olvasható formában megkaphatja.
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló kezelésekhez kérelmezhet tiltakozást.
• Hozzájárulás visszavonása: a marketing-kommunikációt bármikor leállíthatja.

Ha úgy ítéli meg, hogy adatait jogellenesen kezeljük, panaszát a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, székhely: Budapest) nyújthatja be, illetve bírósági jogorvoslatot kérhet. A panasz benyújtása előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy lehetőség szerint közvetlenül rendezhessük az ügyet.

Sütik és követési technológiák

Oldalunk működtetéséhez elengedhetetlen, elemző és marketing-sütiket használunk: a munkamenet fenntartásához, a hibaösszegezésekhez és a hozzájárulásán alapuló ajánlatok megjelenítéséhez. Az elemző és marketing-sütiket csak az Ön előzetes beleegyezése után helyezzük el, és ezt a beleegyezést a sütibanneren keresztül bármikor módosíthatja.

A sütik teljes listáját, élettartamát és beállítási lehetőségeit a külön sütikitűnő oldalunk tartalmazza, amely az adatkezelési tájékoztatóval együtt elérhető a tornadoboomz-hu.com oldalon.

A Tornadoboomz biztonsági intézkedései

A Tornadoboomz Casino minden rendszerén a teljes adatforgalmat TLS-titkosítással védjük, az adatbázisokban tárolt érzékeny mezőket titkosítva tároljuk, és a fizetési kártyaadatokat közvetlenül a fizetési szolgáltatónál kezeljük, mi hozzá nem férünk.

• Szerepkörön alapuló hozzáférés-vezérlés: munkatársaink csak a feladatukhoz szükséges adatokhoz férnek hozzá.
• Kétlépcsős azonosítás minden belső adminisztrációs rendszerben.
• Rendszeres penetrációs teszt és független biztonsági audit.
• Folyamatos naplózás és riasztás a szokatlan hozzáférési mintákra.

Ha biztonsági incidens következtében az Ön adatai jogosulatlanul kezebe kerülnének, a hatályos szabályozásnak megfelelően 72 órán belül értesítjük a felügyeleti hatóságot, és ha az incidens az Ön jogait fenyegeti, minden elérhető csatornán haladéktalanul tájékoztatjuk Önt is.

Gyakori kérdések

Meddig tároljátok a KYC-dokumentumaimat?

A személyazonosító okmányt, a lakcímet és a fizetési módot igazoló dokumentumokat a fiók lezárásától számított öt évig őrizzük meg a pénzmosás-megelőzési kötelezettségünk alapján, majd véglegesen töröljük őket.

Törölhetem a fiókomat és vele együtt az adataimat?

Igen, a fiók törlését kérheted az ügyfélszolgálatunktól. A KYC- és tranzakciós adatokat a jogszabály által előírt öt évig zárolt formában tároljuk, a többi adatot a lehető legrövidebb időn belül töröljük.

Hogyan vonhatom vissza a marketing-hozzájárulásomat?

A hírlevél alján lévő leiratkozási linkre kattintva vagy a [email protected] címre írt üzenettel bármikor, indokolás nélkül visszavonhatod. A kifizetéseket és a fiók működését ez nem érinti.